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狗狗咖啡馆、撸猫店、小动物乐园等营业场所，是近年来兴起的新业态，受到不少人的欢迎。1月26日，王先生就向记者反映，他女儿在一家猫店被意外抓伤了，而想要维权却困难重重。
王先生说，元旦当天，他15岁的女儿来到南昌市东湖区太平洋商务大厦10楼，一家名为“猫店”的宠物店撸猫。哪知不慎被猫抓伤了右前臂，打了狂犬疫苗和破伤风针，总共花了1300多块钱。
王先生：商家说让我们自己先去打，打针后商家就说她要和股东商量赔偿，到了第三天，我们过来给她商量，她说我赔不了那么多，只能承担一半，因为店内早就提示了“后果自负”。
最近几天，王先生多次找“猫店”宠物店的负责人商谈赔偿问题。但是对方却矢口否认，怀疑王先生的女儿不是在他们店内抓伤的。
王先生：现在矢口否认了，甚至怀疑我，说我女儿不在她这里抓的，要我提供我女儿在这被抓的证据。我希望她们能够把这个全部赔偿也希望，就是有关的行政部门能够对这个行业，提升一个管理的效率。
记者在“猫店”宠物店门口看到，标明了撸猫前先洗手、猫咪不可控、抓伤自负等注意事项。
“猫店”宠物店负责人刘女士：我错了我来承担，我没错我是不会买这个单，而且他来了之后每次都威胁我，把我门弄坏了，把我顾客赶走了 ，他每次来都是恐吓我。
律师表示，“猫店”宠物店所谓的“抓伤自负”等免责声明，并不能构成免责理由，“猫店”具有经营性，管理者应对提供的产品和服务提供足够的安全保证。
律师 邹志斌：如果有确凿的证据证明，这个小孩的伤口是由店家这个饲养的动物所抓伤的，根据我国民法典第1245条的规定，如果动物将人抓伤的话，由动物的饲养人或者是它的管理人员来进行承担责任，除非有证据证明受害人他（她）本身存在着这种故意，或者重大过错的这种情况下，他（她）才需要自己承担一部分责任，那么饲养人员可以这个免除责任或者减轻一定的责任。
就此事，辖区的东湖区市场监督管理局百花洲分局工作人员已介入调查。
狂犬病是一种由狂犬病毒引起的急性人畜共患传染病，最易感的动物是犬科和猫科动物。人主要通过患病动物咬伤或通过患病动物唾液沾染破损皮肤而受染。人体若被沾染唾液的犬猫爪子抓伤，极易造成病毒感染机会，留下发病隐患。虽然被患病或带病毒的犬猫咬伤是本病的主要传播方式，但抓伤、舔伤，或非致伤性的传播途径如呼吸道、消化道、胎盘感染等也要引起高度重视，切不可大意。
专家建议，凡被未经免疫的犬猫咬伤、抓伤或伤口被犬猫舔染过的人群，均应立即清理伤口，并及时按规定程序接种狂犬疫苗，以防不测。
随着人们生活水平的提高，豢养宠物的人也越来越多。许多人在逗宠物玩时，被宠物抓伤的情况时有发生。由于猫具有尖锐的爪甲，所以大多数抓伤或挠伤为猫所为。
专家介绍说，人在被宠物抓伤后，通常会出现“猫爪病”，具体的病状是淋巴结被感染后发炎肿胀。这种病的初期症状为，被抓伤后的三至十日内在胳臂、手、头和头皮处出现水疱或小的肿块。这些初现的症状往往会被误判为虫咬的结果。其实，这是一种被称为接种性的伤口，细菌常常通过这里传入人体内。
在出现上述症状的患者中，大约有70%的人有被猫挠抓过的记录。在被猫爪挠抓过后的两周内，接种性伤口附近的淋巴结就会肿胀，摸起来比较软。这些肿胀的淋巴结通常见于腋下、颈部以及锁骨处，肿胀淋巴结的直径从1至5厘米不等，同时周围还伴随着一片红肿区，这种淋巴结红肿可持续数月之久。
对于大多数被猫挠抓过的人来讲，淋巴结红肿即可表明其已染上了“猫爪病”，但约有三分之一被猫抓过的人会出现较常见的病状，如发烧至38度以上，疲劳、没有胃口、头疼等。在被猫挠抓过的人中，还大约有14%的人会出现一些非典型的“猫爪病”症状，如接种性伤口处会出现溃疡，耳朵周围出现肿胀的淋巴结等。其他一些可能的症状还包括骨炎、肺炎、肝和脾肿大，查不出原因的持续高烧等。这些症状出现后通常会持续两周左右的时间。“猫爪病”好起来比较慢，但能自己痊愈。
据专家介绍，“猫爪病”主要发病原因是猫身上的一种细菌所致，可以导致被挠抓过的人出现以上症状。但是带有这种病菌的猫本身却不会出现上述症状。这种细菌活动最厉害的季节为夏季和冬季。家庭成员同时发病的情况也较多。
专家介绍说，“猫爪病”一般不在人际之间传播，主要通过被带有这种病菌的猫抓挠后而感染。因此，预防措施主要是不要与陌生或不熟悉的猫接触，并要教育儿童不要随意与猫耍逗，特别是不要与邻居家的猫和在外见到的猫玩。如被抓挠后，应用肥皂和清水彻底洗干净挠伤处。如果自己家里养猫，为了防止家人不慎被挠伤，不妨请宠物医生为家猫剪去爪甲。
